購買全方位社群行銷服務 鑽石方案

申請委託或購買社群行銷服務前，請先詳細閱讀並同意以下條款與注意事項：

1. 社群行銷服務的客戶一律由藍眼知識學院 饅頭老師〈TEACHER MENTOR〉 親自指導，加上藍眼科技優秀的社群企劃團隊，一起同心竭力服務客戶。
2. 為確保社群行銷品質，本公司有權在您下單後進行社群行銷可行性評估，若審慎評估後無法承接，信用卡繳款會直接退刷，維持社群行銷的品質對本公司團隊來說非常重要，如果無法承接，請您見諒！
3. 以上方案係指針對單一個帳號社群行銷，如需委託多個帳號行銷，請分開下單。
4. 本合約僅針對單一個帳號行銷，且合約期間無法變更帳號，社群行銷合約亦不受委託之帳號被停權、刪除、封鎖等包含但不限以上情形而消滅。
5. 因每位客戶的產業、帳號狀況不同，本服務係為客戶提供社群企劃與貼文製作服務，非保證固定績效，亦無法為客戶之社群績效負責，若您無法接受，請勿委託本服務。

專業｜尊榮方案相關事項：

1. 年約客戶以信用卡或匯款方式一次繳納社群行銷服務款項。
2. 社群行銷的年約起始日為第一次刷卡日期，例如當您於 1/23 刷卡委託社群行銷服務，次年 1/22 即為社群行銷服務合約終止日。
3. 如果您無法使用信用卡付款，亦可使用 WebATM、ATM 、銀行匯款、現金、即期支票、銀聯卡、支付寶、微信支付等多種方式付款，請與社群行銷專員聯繫 (04)2297-0977。

工作事項：

1. 當您刷卡委託後，最快 1~3 個工作日會由社群行銷資深企劃專員以電話或視訊方式聯繫訪問。
2. 委託後經過雙方電話或視訊開會討論社群行銷企劃書，即刻開始進行社群營銷。
3. 社群行銷服務時間為周一至周五早上九點至下午六點，例假日與國定假日休息。 按此查看藍眼科技營業時間 。
4. 社群行銷相關圖文，除客戶另外指定傳遞管道外，一律以 LINE OA 方式提交給客戶，客戶可針對圖文初稿提出修改需求或直接定稿，改稿以二次為限，超過修改次數需要增加相對應項目的２０％設計費用，參見藍眼設計 。
5. 社群行銷期間製作的圖檔可免費提供給客戶使用於社群平台，圖檔將以 JPEG 格式、相同像素給予客戶，因創作中可能包含由本公司購買的正式授權商用影像、照片或圖庫，事關版權合法問題，本公司恕無法交付客戶 PSD 或 AI 等可編輯圖檔，請見諒！

貼文：

1. 如果方案中有設計與企劃線上活動，線上活動的貼文計算在貼文則數中，亦即每季或每年合約貼文則數裡，已經包含線上活動的貼文。
2. 各方案內貼文一律為單張圖片設計，如您需要多張圖片設計，俗稱多圖貼文，可按照價目表以多個單圖貼文折抵，參見單圖貼文價目 與 多圖貼文價目

未包含事項：

1. 為了確保客戶的永續經營與自身權益，社群行銷的帳號一律由客戶自行申請，藍眼科技企劃團隊負責協助設定，未來當雙方社群行銷關係結束後，每位客戶仍可保有社群帳號的所有權。
2. 社群行銷服務並未包含成效保證，例：粉絲人數、貼文觸及人數、按讚分享留言人數等相關數據。
3. 社群行銷服務不包含設計品牌ＬＯＧＯ、吉祥物及商業攝影服務。
4. 若貼文內容為舉辦抽獎活動，社群行銷服務未包含活動獎品，活動獎品需由客戶自行提供與寄送。
5. 以上社群行銷服務方案的文字與圖片皆以繁體中文為主，如有簡體中文、英文、日文或其他語言需求，方案價格會有所調整，請與社群行銷服務專員聯繫 (04)2297-0977。
6. 因責任難以界定，社群行銷服務不包含私訊、貼文留言回覆等，客戶詢問的答覆一律由商家自行處理。
7. 本服務未包含任何手繪稿、現場拍照、產品拍照、照片後製、影片腳本創作、影片拍攝、影片製作、影片剪輯、動畫腳本創作、動畫設計、動畫製作等，如您需要上述服務，請委託第三方單位負責設計製作，影片交付於本公司後，可由本公司代為發佈。
8. 社群行銷費用不包含影片拍攝與相關後製、剪輯，如有拍片需求，請按此委託拍片 。
9. 本服務未包含任何部落客、網紅、評價網站、團購網站、電商網站等相關接洽與聯繫。

退款政策：

1. 客戶下單委託後７天內，在開始貼文或提案前，客戶因故終止社群行銷業務者，本公司依規定退還約定應繳納費用百分之七十。
2. 客戶在服務合約終止日前提出服務中止要求，可依照貼文圖片、貼文文案、線上活動企劃與設計、封面相片設計、品牌故事撰寫、線下活動企劃與設計等價目表計算，客戶繳納的費用扣除已執行的工作項目按照價目表計算的費用總和，退還剩餘款項。
3. 按此查看設計工作項目價目表
4. 當客戶使用信用卡方式付款委託，依規定退費時將同樣以信用卡刷退方式為之，退返全部或部分金額至原卡號信用卡。若您無法接受，請勿委託本服務。
5. 當客戶使用匯款方式付款委託，依規定退費時將同樣以匯款方式為之，退返全部或部分金額至原匯款帳戶。若您無法接受，請勿委託本服務。
6. 退費通常要４週才能處理完畢，但如果客戶是透過境外的銀行帳戶付款，最多可能就需要１０週。銀行或信用卡公司處理後，款項也可能要再過１０個工作天（視各自的處理程序而定）才能退到客戶的帳戶。若您無法接受，請勿委託服務。
7. 服務合約終止日後恕無法退費，若您無法接受，請勿委託本服務。

拒絕服務條款：

1. 藍眼科技迄今以一貫的誠懇應對能夠獲得顧客的信任，為了維護服務品質，所以採取了措施。
2. 請避免使用任何超出社會可接受範圍的行為（包括但不限於下面列出的行為）來滿足您的要求：恐嚇或威脅、侮辱或詆毀人格的言論、侵犯員工隱私的行為、過度要求、無正當理由要求藍眼科技或其員工謝罪道歉、過度長時間提出重複相同的要求或抱怨、社群或網站上的誹謗性評論。
3. 如果我們認為發生了任何這些行為，我們可能會拒絕提供服務。此外，如果公司認為該行為是惡意的，將會聯絡警方、律師等並採取適當的行動。

其他事項：

1. 客戶可針對社群貼文初稿提出修改需求或直接定稿，如需改稿以二次為限，素材與文案錯字不在此限。
   • 素材修改範圍：在主題和風格不變的情況下，進行圖像中的元素，例如圖示、配色、按鈕的更換、排版調整。
   • 文案修改範圍：在主題與風格不變的情況下，進行文案內容中的活動細節、用字遣詞、語句長短、段落排版調整。
2. 設計圖檔將以 JPEG 格式檔案刊登貼文或給予客戶，如需要 PSD 或 AI 等可自行編輯圖檔，可以單張 3,000 元購買原始檔，檔案格式為 PSD 或 AI。
3. 圖文製作與企劃提案以實際提交給客戶的數量為計算基準，而不依客戶同意使用的數量統計。
4. 若客戶的服務合約到期時，因客戶原因導致部分服務項目（如貼文製作、活動執行等）尚未完全實施，本公司將最多提供一個月的緩衝期讓客戶安排並完成這些服務項目。然而，一旦超過該緩衝期，任何未完成的服務項目將被視為客戶自願放棄，客戶將無權要求本公司額外延長時間以完成這些服務項目。特此強調，此條款的執行將嚴格依據服務合約規定的結束日期。
5. 社群行銷服務各方案內容無法刪減或調配，如方案內某些項目因故無法執行，仍是以方案價格計算，無法刪減方案價格，請特別注意！
6. 本公司保有修改、調整、變更、暫停或終止本服務之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。