购买全方位社群行销服务 钻石方案

申请委托或购买社群行销服务前，请先详细阅读并同意以下条款与注意事项：

1. 社群行销服务的客户一律由蓝眼知识学院 馒头老师〈TEACHER MENTOR〉 亲自指导，加上蓝眼科技优秀的社群企划团队，一起同心竭力服务客户。
2. 为确保社群行销品质，本公司有权在您下单后进行社群行销可行性评估，若审慎评估後无法承接，信用卡缴款会直接退刷，维持社群行销的品质对本公司团队来说非常重要，如果无法承接，请您见谅！
3. 以上方案系指针对单一个帐号社群行销，如需委托多个帐号行销，请分开下单。
4. 本合约仅针对单一个帐号行销，且合约期间无法变更帐号，社群行销合约亦不受委托之帐号被停权、删除、封锁等包含但不限以上情形而消灭。
5. 因每位客户的产业、帐号状况不同，本服务系为客户提供社群企划与贴文制作服务，非保证固定绩效，亦无法为客户之社群绩效负责，若您无法接受，请勿委托本服务。

专业｜尊荣方案相关事项：

1. 年约客户以信用卡或汇款方式一次缴纳社群行销服务款项。
2. 社群行销的年约起始日为第一次刷卡日期，例如当您於 1/23 刷卡委托社群行销服务，次年 1/22 即为社群行销服务合约终止日。
3. 如果您无法使用信用卡付款，亦可使用 WebATM、ATM 、银行汇款、现金、即期支票、银联卡、支付宝、微信支付等多种方式付款，请与社群行销专员联系 (04)2297-0977。

工作事项：

1. 当您刷卡委托後，最快 1~3 个工作日会由社群行销资深企划专员以电话或视频方式联系访问。
2. 委托後经过双方电话或视频开会讨论社群行销企划书，即刻开始进行社群营销。
3. 社群行销服务时间为周一至周五早上九点至下午六点，例假日与国定假日休息。 按此查看蓝眼科技营业时间 。
4. 社群行销相关图文，除客户另外指定传递管道外，一律以 LINE OA 方式提交给客户，客户可针对图文初稿提出修改须求或直接定稿，改稿以二次为限，超过修改次数需要增加相对应项目的２０％设计费用，参见蓝眼设计 。
5. 社群行销期间制作的图档可免费提供给客户使用于社群平台，图档将以 JPEG 格式、相同像素给予客户，因创作中可能包含由本公司购买的正式授权商用影象、照片或图库，事关版权合法问题，本公司恕无法交付客户 PSD 或 AI 等可编辑图档，请见谅！

贴文：

1. 如果方案中有设计与企划线上活动，线上活动的贴文计算在贴文则数中，亦即每季或每年合约贴文则数里，已经包含线上活动的贴文。
2. 各方案内贴文一律为单张图片设计，如您需要多张图片设计，俗称多图贴文，可按照价目表以多个单图贴文折抵，参见单图贴文价目 与 多图贴文价目

未包含事项：

1. 为了确保客户的永续经营与自身权益，社群行销的帐号一律由客户自行申请，蓝眼科技企划团队负责协助设置，未来当双方社群行销关系结束後，每位客户仍可保有社群帐号的所有权。
2. 社群行销服务并未包含成效保证，例：粉丝人数、贴文触及人数、按赞分享留言人数等相关数据。
3. 社群行销服务不包含设计品牌ＬＯＧＯ、吉祥物及商业摄影服务。
4. 若贴文内容为举办抽奖活动，社群行销服务未包含活动奖品，活动奖品需由客户自行提供与寄送。
5. 以上社群行销服务方案的文本与图片皆以繁体中文为主，如有简体中文、英文、日文或其他语言须求，方案价格会有所调整，请与社群行销服务专员联系 (04)2297-0977。
6. 因责任难以界定，社群行销服务不包含私讯、贴文留言回复等，客户询问的答复一律由商家自行处理。
7. 本服务未包含任何手绘稿、现场拍照、产品拍照、照片后制、影片脚本创作、影片拍摄、影片制作、影片剪辑、动画脚本创作、动画设计、动画制作等，如您需要上述服务，请委托第三方单位负责设计制作，影片交付於本公司後，可由本公司代为发布。
8. 社群行销费用不包含影片拍摄与相关后制、剪辑，如有拍片须求，请按此委托拍片 。
9. 本服务未包含任何部落客、网红、评价网站、团购网站、电商网站等相关接洽与联系。

退款政策：

1. 客户下单委托後７天内，在开始贴文或提案前，客户因故终止社群行销业务者，本公司依槼定退还约定应缴纳费用百分之七十。
2. 客户在服务合约终止日前提出服务中止要求，可依照贴文图片、贴文文案、线上活动企划与设计、封面相片设计、品牌故事撰写、线下活动企划与设计等价目表计算，客户缴纳的费用扣除已运行的工作项目按照价目表计算的费用总和，退还剩余款项。
3. 按此查看设计工作项目价目表
4. 当客户使用信用卡方式付款委托，依槼定退费时将同样以信用卡刷退方式为之，退返全部或部分金额至原卡号信用卡。若您无法接受，请勿委托本服务。
5. 当客户使用汇款方式付款委托，依槼定退费时将同样以汇款方式为之，退返全部或部分金额至原汇款帐户。若您无法接受，请勿委托本服务。
6. 退费通常要４周才能处理完毕，但如果客户是透过境外的银行帐户付款，最多可能就需要１０周。银行或信用卡公司处理後，款项也可能要再过１０个工作天（视各自的处理进程而定）才能退到客户的帐户。若您无法接受，请勿委托服务。
7. 服务合约终止日后恕无法退费，若您无法接受，请勿委托本服务。

拒绝服务条款：

1. 蓝眼科技迄今以一贯的诚恳应对能够获得顾客的信任，为了维护服务品质，所以采取了措施。
2. 请避免使用任何超出社会可接受范围的行为（包括但不限于下面列出的行为）来满足您的要求：恐吓或威胁、侮辱或诋毁人格的言论、侵犯员工隐私的行为、过度要求、无正当理由要求蓝眼科技或其员工谢罪道歉、过度长时间提出重复相同的要求或抱怨、社群或网站上的诽谤性评论。
3. 如果我们认为发生了任何这些行为，我们可能会拒绝提供服务。此外，如果公司认为该行为是恶意的，将会联系警方、律师等并采取适当的行动。

其他事项：

1. 客户可针对社群贴文初稿提出修改须求或直接定稿，如需改稿以二次为限，素材与文案错字不在此限。
   • 素材修改范围：在主题和风格不变的情况下，进行图象中的元素，例如图标、配色、按钮的更换、排版调整。
   • 文案修改范围：在主题与风格不变的情况下，进行文案内容中的活动细节、用字遣词、语句长短、段落排版调整。
2. 设计图档将以 JPEG 格式文件刊登贴文或给予客户，如需要 PSD 或 AI 等可自行编辑图档，可以单张 3,000 元购买源文件，文件格式为 PSD 或 AI。
3. 图文制作与企划提案以实际提交给客户的数量为计算基准，而不依客户同意使用的数量统计。
4. 若客户的服务合约到期时，因客户原因导致部分服务项目（如贴文制作、活动运行等）尚未完全实施，本公司将最多提供一个月的缓冲期让客户安排并完成这些服务项目。然而，一旦超过该缓冲期，任何未完成的服务项目将被视为客户自愿放弃，客户将无权要求本公司额外延长时间以完成这些服务项目。特此强调，此条款的运行将严格依据服务合约槼定的结束日期。
5. 社群行销服务各方案内容无法删减或调配，如方案内某些项目因故无法运行，仍是以方案价格计算，无法删减方案价格，请特别注意！
6. 本公司保有修改、调整、变更、暂停或终止本服务之权利，如有未尽事宜，悉依本公司相关槼定或解释办理，并得随时补充公告之。